Entrega

Enví­os y devoluciones

El transporte de su paquete

Las compras realizadas se enviarán por FedEx enví­o urgente, y llegarán a destino en 1 a 5 dí­as.

La Dama Negra no enviará ningíºn producto hasta que el departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago. La entrega se considerará en el momento que el cliente tenga el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las reclamaciones que puedan ser justificadas en el documento de recepción de entrega. 

El pedido se gestionará en 24 horas y, una vez enviado, en un plazo de 24/72 horas llegará al cliente. Los plazos de entrega son orientativos y nos esforzamos por cumplirlos. Sin embargo su demora, no implicará la anulación del mismo, ni indemnización alguna. Se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos. Se les informará ví­a e-mail del estado de su pedido.

 

Los paquetes van protegidos y se enví­an de forma totalmente discreta.


TARIFA DE ENVIOS

Las compras realizadas tienen unos gastos de 12.95 € 




Devoluciones

 

La Dama Negra no aceptará devoluciones transcurridos los 7 dí­as desde la entrega. En caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos de devolución y tendrá que ser enviado por agencia tipo Seur, Mrw, o similar.

La devolución tiene que estar en perfectas condiciones, con su embalaje original, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas. No aceptaremos devoluciones que hayan sido probadas en cuerpo humano.

Toda devolución tiene que estar autorizada por La Dama Negra. El Cliente deberá solicitar mediante correo electrónico a info@ladamanegra.com Nº de autorización de la devolución, indicando el motivo y el níºmero de factura. La Dama Negra le cambiará la mercancí­a o le haremos un crédito de compra por el total del importe. No devolvemos el dinero.

Una vez que el cliente reciba el nº de autorización, hará llegar el/los productos a la dirección especificada por La Dama Negra. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.